📊 KIRI SmartPanel

Guía general

¿Para qué sirve?

Es el centro de administración del sistema: cargar y gestionar la base de datos (clientes, artículos, rutas), ver resultados de ventas, administrar la logística/distribución, gestionar el CRM, publicar novedades, crear usuarios y configurar el comportamiento de la app de los vendedores.

  • •Producto: SmartPanel (alias: "Conquer Panel", "el panel", "la web de administración", "el back").
  • •Plataforma: Aplicación web (se accede desde el navegador, ej. smartpanel.kiri.ar).
  • •A quién está dirigido: administradores, supervisores y personal de oficina (NO los vendedores en la calle, que usan Conquer Ventas).

Cómo ingresar

  1. Abrir el navegador e ir a la dirección de SmartPanel indicada.
  2. Ingresar correo electrónico y contraseña.
  3. Tildar Aceptar términos y condiciones y tocar INGRESAR.

Al ingresar, lo primero que se ve es el Tablero (Dashboard) con los informes. Arriba está la barra de navegación con las secciones.

Roles de usuario

  • •Administrador: acceso completo a todos los módulos y configuraciones.
  • •Vendedor: módulos comerciales (clientes, pedidos, artículos, rutas) y la app de ventas.
  • •Repartidor: app de Logística — reparto, cobranzas e info de clientes asignados.
  • •Supervisor: informes y funcionalidades de los vendedores asignados.

Si no ves una sección, es posible que tu usuario no tenga permiso. Consultá con tu administrador.

Las secciones del menú (mapa del producto)

  • •Dashboard / Tablero: widgets con información del desempeño de los vendedores.
  • •Base de datos: toda la información previa a la venta — artículos, clientes, prospectos, excusas comerciales, formularios.
  • •Ventas: resultados de las ventas (comprobantes, línea de tiempo, informes, estadísticas).
  • •Logística: distribución del producto, desde crear consolidados hasta la entrega.
  • •CRM: centraliza y analiza las interacciones con clientes y prospectos (Pipeline, oportunidades).
  • •Apps: acciones complementarias — promociones, novedades, notificaciones.
  • •Configuración: usuarios y parámetros de Conquer Ventas (ícono de engranaje, arriba a la derecha).

Regla de oro: cambios + sincronización

Casi cualquier cambio hecho en SmartPanel (nueva ruta, nuevo artículo, formulario asignado, cambio de configuración, objetivo cargado) NO aparece solo en la app del vendedor. El vendedor debe Sincronizar datos en Conquer Ventas para verlo. Si un cliente reporta "hice el cambio en el panel y el vendedor no lo ve", lo primero es pedir que el vendedor sincronice.

Reactivar el servicio de Kiri (sincronización ERP)

Si Conquer deja de funcionar / dejan de sincronizar los datos con el ERP:

  1. En la computadora (servidor), abrir el buscador y escribir "Servicios"; abrir la app.
  2. Buscar el servicio "agenteDatasenderPosKiri".
  3. Click derecho → Iniciar. Esperar unos segundos.
  4. Verificar que los datos sincronicen.

Si no se restablece, contactar a soporte: soporte@kiri.ar.

Preguntas frecuentes

Hice un cambio y el vendedor no lo ve. El vendedor tiene que Sincronizar Conquer Ventas. Los cambios del panel no bajan solos a la app.

¿Cuál es la diferencia entre SmartPanel y Conquer Ventas? SmartPanel es la web de administración (oficina); Conquer Ventas es la app móvil del vendedor en la calle.

Dejó de sincronizar todo de golpe. Revisar que el servicio "agenteDatasenderPosKiri" esté iniciado en el servidor.

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