Proceso de pedido
¿Para qué sirve?
Cubre todo lo que pasa desde que el cliente tiene productos en el carrito hasta que el pedido queda confirmado y enviado al negocio.
¿Qué podés hacer?
- •Ver el resumen de todos los productos que agregaste.
- •Modificar cantidades o eliminar productos antes de confirmar.
- •Completar tus datos personales (nombre, teléfono).
- •Indicar tu dirección si elegís envío a domicilio.
- •Buscar si ya sos cliente del negocio (para no completar los datos de nuevo).
- •Elegir cómo recibir tu pedido: retiro en el local o envío a domicilio.
- •Elegir cómo pagar (efectivo, transferencia, tarjeta, etc., según el negocio).
- •Agregar un comentario libre para el negocio.
- •Confirmar el pedido y compartir el resumen por WhatsApp o correo electrónico.
¿Cómo completar un pedido paso a paso?
- Revisá el resumen — Verificá productos y cantidades. Usá los botones + y − para ajustar o el ícono de eliminar para quitar un producto.
- Completá tus datos — Nombre, apellido y número de teléfono.
- Buscá si ya sos cliente — Si compraste antes, tocá "Buscar cliente" e ingresá tu teléfono o dirección para que el sistema complete tus datos.
- Elegí cómo recibir el pedido — Si el negocio ofrece envío, ingresá dirección, ciudad y provincia.
- Elegí cómo pagar — Seleccioná el método disponible.
- Agregá un comentario (opcional) — Por ejemplo: "Tocar el timbre 2B".
- Tocá "Confirmar pedido" — El sistema valida que todo esté completo y registra el pedido.
- Compartí el resumen — Por WhatsApp o correo, al negocio o a vos mismo.
¿Qué pasa después de confirmar?
El negocio recibe la notificación del pedido, aparece una pantalla de confirmación con el resumen, y podés enviar el detalle por WhatsApp. Si el negocio tiene correo configurado, se envía un mail automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me deja confirmar el pedido? El sistema valida algunos datos. Las causas más comunes:
- •Falta el nombre o apellido.
- •El teléfono tiene menos de 7 dígitos.
- •Elegiste envío a domicilio pero no completaste la dirección, ciudad o provincia.
- •El total no llega al monto mínimo que exige el negocio.
¿Qué es el monto mínimo? Algunos negocios requieren que el pedido supere un monto mínimo. Si no lo alcanza, el sistema te avisa con una barra de progreso.
¿Qué es la tarifa de servicio? Es un costo adicional que algunos negocios aplican sobre el total. Si está activo, aparece detallado en el resumen antes de confirmar.
¿Cómo funciona el envío por WhatsApp? Al tocar "Enviar por WhatsApp" se abre WhatsApp con un mensaje ya redactado que incluye el detalle completo del pedido. Solo tenés que enviarlo al negocio.
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