Guía general
¿Para qué sirve?
La app de pedidos online es una aplicación móvil que permite a los clientes realizar pedidos de productos directamente desde su celular, en cualquier momento y desde cualquier lugar. No es necesario llamar por teléfono ni ir hasta un local: el cliente entra, elige los productos que necesita y los pide con unos pocos toques. También permite consultar el estado de las cuentas, revisar pedidos anteriores y recibir novedades de la empresa.
¿Qué podés hacer?
- •Ingresar con tu código de cliente o tu correo electrónico.
- •Ver el catálogo completo de productos con precios actualizados.
- •Buscar un producto específico por nombre.
- •Armar un pedido, elegir la dirección de entrega y confirmarlo.
- •Ver el historial de tus pedidos anteriores.
- •Consultar tu cuenta corriente y los comprobantes disponibles.
- •Actualizar tus datos personales y tus direcciones de entrega.
- •Recibir novedades y promociones en la pantalla de inicio.
¿Cómo está organizada la app?
Tiene cinco secciones principales, accesibles desde la barra inferior:
| Sección | ¿Qué tiene? |
|---|---|
| Inicio (Novedades) | Banners, artículos recomendados y publicaciones de novedades |
| Catálogo | Todos los productos organizados por familia o marca |
| Buscar | Buscador libre por nombre de producto |
| Comprobantes | Historial de pedidos y cuenta corriente |
| Mi Cuenta | Datos personales, direcciones y ajustes |
Además, existe una pantalla de Mi Pedido (carrito) donde el cliente revisa y confirma todo antes de enviar.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta para usar la app? Sí. Para hacer pedidos necesitás un código de cliente o un correo electrónico registrado. La primera vez, la app te guía para crear tu usuario.
¿Los precios que veo son los que voy a pagar? Sí. Los precios del catálogo corresponden a tu lista de precios personal, calculada en tiempo real.
¿Puedo usar la app sin conexión a internet? No. La app necesita conexión para mostrar precios, stock y para enviar pedidos.
¿Cómo sé que mi pedido fue recibido? Después de confirmar, aparece una pantalla que dice "Pedido enviado". El pedido también queda registrado en la sección de Comprobantes.
¿Puedo cancelar un pedido después de enviarlo? Para cancelar un pedido ya enviado, comunicate directamente con el equipo de ventas. Desde la app no es posible cancelar pedidos confirmados.
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