Inicio de sesión
¿Para qué sirve?
Es el acceso a la app. Antes de poder operar, Conquer verifica la identidad del usuario y descarga (sincroniza) al celular toda la información necesaria para trabajar: clientes, artículos, precios y stock.
- •Producto: Conquer Ventas
- •Plataforma: App móvil (Android / iOS)
- •Cómo se llega: Es la primera pantalla al abrir la app.
Estado por defecto al entrar
- •Al abrir la app se muestra el botón Iniciar sesión.
- •Si el usuario ya tiene sesión activa, entra directo al listado de Clientes (pantalla principal).
¿Cómo ingresar?
- Si no tenés la app instalada, descargala:Luego abrí la app en el celular.
- Tocar el botón Iniciar sesión.
- Ingresar Usuario (es el correo electrónico) y Contraseña.
- Tocar Ingresar.
- Aceptar los permisos del dispositivo: ubicación, fotografía y video.
- Esperar mientras se sincroniza la información al celular. La primera vez puede demorar algunos minutos.
Diferencia según el tipo de perfil
- •Vendedor: ingresa directamente con la cuenta de vendedor asignada.
- •Administrador: al ingresar, la app le pide seleccionar un usuario entre todos los vendedores existentes. Un administrador puede entrar "como" cualquier vendedor para ver o registrar en su lugar.
Recuperar contraseña
Si el usuario no recuerda la contraseña, debe tocar Recuperar contraseña en la pantalla de login. El sistema envía un mail a la cuenta registrada para restablecerla. Alternativamente, puede solicitarlo al grupo de soporte correspondiente.
El menú lateral (datos de la cuenta)
Se abre tocando el ícono de tres líneas. En la parte superior del menú se muestran los datos de identificación de la sesión:
- •Nombre y apellido de la cuenta.
- •Nombre del entorno.
- •Código y nombre de la licencia del ERP conectada.
- •Abajo de todo, el número de versión de la app instalada.
Estos datos son clave para soporte: pedirle al cliente que abra el menú lateral y lea entorno, licencia y versión ayuda a identificar exactamente con qué está trabajando.
Qué se puede / qué NO se puede hacer
| Acción | ¿Disponible? | Condición |
|---|---|---|
| Ingresar con mail y contraseña | Sí | — |
| Recuperar contraseña por mail | Sí | La cuenta debe tener mail registrado |
| Seleccionar entre varios vendedores | Solo administrador | Perfil de administrador |
| Cambiar de vendedor / entorno | Solo si el perfil lo admite | Configurado en la licencia |
| Usar la misma cuenta en varios dispositivos | Depende de la empresa | Lo define el administrador |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es mi usuario? El usuario es tu correo electrónico.
Olvidé mi contraseña. Tocá Recuperar contraseña en el login: te llega un mail a la cuenta registrada para crear una nueva. Si no llega, revisá spam o pedíselo al soporte.
Soy administrador y me pide elegir un usuario. Es el comportamiento normal: el administrador elige con qué vendedor va a trabajar. Un vendedor común entra directo sin este paso.
Después de entrar quedó "cargando" un rato. Es la sincronización inicial: la app descarga clientes, artículos y precios. Es normal, sobre todo la primera vez. Esperá a que termine.
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